PVC, Ahşap ve Mobilya Üretim sektörlerinde faaliyetini sürdüren, Balıkesir ili ve Marmara bölgesinde önemli bir pazar payı ve saygınlık edinmiş olan firmamız, Balıkesir-İzmir karayolu üzeri 3.km`de, kendi arazisi üzeri,kendi yerinde faaliyet göstermektedir. 52 yıl önce 1954 yılında marangoz atölyesi ile üretime başlamış, 1974 yılında METAL, 1994 yılında PVC KAPI-PENCERE VE MOBİLYA üretimine başlamıştır.
Günümüzde Ahşap Kapı, Mobilya ve PVC Doğrama alanında üretim yapan firmamız, 12.000 m² kapalı, 10.000 m² açık alanda üretimini sürdürmektedir. Diğer taraftan; müşteri memnuniyetini ilke edinen firmamız günümüzün değişen ve gelişen şartlarına ayak uydurarak, piyasalardan gelen talepleri karşılayabilmek için yeni yatırımlara da hızla devam etmekte olup bunun sonucu olarak 2004 yılında Balıkesir Organize Sanayi Bölgesindeki yeni üretim tesisi yatırımına başlayıp 2005 yılı Temmuz ayında patentli ısıcam üretimini, 2006 Nisan ayında mobilya üretimini, 2010 Nisan ayında PVC Kapı ve Pencere üretimini devreye alarak 8.000 m² kapalı alanda ve kendi entegresi olan diğer alanlarda yeni yatırımlarına devam etmektedir.
Toplam kalite yönetimi yaklaşımını prensip edinen firmamız, İMALATA YETERLİLİK, TSE, TSEK, ISO ve CE belgelerini bünyesinde bulundurup, `En İyi İmatla ve İşçilik`, `Vergi Ödemede Gösterdiği Başarı` ödüllerini alıp müşteri beklentilerini doyuma ulaştırarak kalitesini ispatlamış ve sürekli gelişim ilkesi doğrultusunda kalite çalışmalarını sürdürmektedir.
HİSARPEN zengin ürün alternatifleriyle PVC, Ahşap, Mobilya ve Isıcam sektöründe müşterilerin talepleri doğrultusunda mimari, estetik ve teknolojik yaklaşımlarla her türlü yaşam alanında mükemmelliği ön planda tutarak, iyi bir ekip çalışması ve güler yüzlü müşteri temsilcileri ile birlikte Balıkesir, Bandırma, Ayvalık, Akçay, Soma ve Yunanistan`daki showroomları ile müşterilerine hizmet sunmaktadır.
İhracatın ülkemiz için olmasa olmaz şartı olduğunu ilke edinen firmamız, 2002 yılından bu yana, yurt dışına, artarak devam eden bir trend de ihracat yapmaya devam etmektedir. Organize Sanayi Bölgesi`ndeki çalışmalarımıza ve yatırımlarımıza devam ederek, ülkemiz istihdamına, üretimine ve ihracatına en iyi seviyede katkı yapmak için faaliyetlerine devam etmektedir.
Misyonumuz
PVC ve Ahşap sektöründe, iç ve dış müşteri memnuniyetine odaklanmış, yüksek kaliteli ve ekonomik ürün çeşidine sahip, çevreye duyarlı, eğitim ve teknolojiye önem veren,personelin yaratıcı düşüncelerini destekleyen ve değerlendiren, verimi en üst düzeyine çıkarmak amacıyla, personelin motivasyonunu yüksek tutan, kuruluşun ve ortakların strateji ve hedefleri ile uyumlu hareket eden bir firma olmak.
Vizyonumuz
Sektöründe, ülke çapında gelişen teknolojileri takip eden, toplam kalite yönetimi felsefesi çerçevesinde, üretimi ilgili standartlar ve mevzuata uygun olarak yapabilen, tesis,makine ve ekipmanı verimli bir şekilde kullanabilen, eğitilmiş, motivasyonu yüksek, sorumluluk ve maliyet bilinci ile iyileştirme öneren personeli ile şeffaf yönetimi arasındaki mesafeyi en aza indirmiş, sadık müşteri bilincini sağlamış ve müşterilerine özel çözümler yaratabilen, çevreye duyarlılıkta ve müşteri memnuniyetinde lider olarak, sürekli gelişim ve kararlılığı hedeflemek.
HİSARPEN üst yönetimi olarak, gerekli insan kaynağı, makine ve ekipmanı sürekli gelişim yolunda sağlamayı taahhüt ederiz.
Müşteri Odaklılık
Müşterilerimizi etkin dinleriz.
Müşterilerimizle empati kurar, onları anlarız.
Müşterilerimize hızlı yanıt veririz.
Müşterilerimizin öneri ve gelecek beklentilerini dikkate alırız.
Müşterilerimiz ile uzun vadeli işbirliği yapar, aidiyet duygusu oluştururuz.
Müşterilerimize katma değeri yüksek ürünler sunarız.
Yüksek Performans
Motivasyonumuzu Yüksek Tutarız.
Yüksek Standartt hedefler koyarız.
Doğru işi yapmaya yönlendiririz ve verimli çalışırız.
Yüksek performansın farkında oluruz ve yüksek performanslı ekipler kurarız.
İş ve özel hayat dengesini destekleriz.
Değer Katma
Değer katmaya, bilinçli öncelik veririz.
İşimize değer katmanın öneminin farkındayız ve bunu destekleyici ortamlar yaratırız.
Sorumluluk alanımıza olduğu kadar bütüne de değer katan önerilerimiz vardır.
Bizim fark yaratan güçlü yanımız Şirketimize duyduğumuz ciddiyettir.
Yeniliklere Açıklık
Uygulanabilir fikirler yaratır, hızla hayata geçiririz.
Piyasayı aktif olarak takip eder, koşullara uygun geçiririz.
"Sürekli innovasyon" için çalışırız.
Yaratıcılığımızı ortaya çıkarabileceğimiz esnek ortamlar yaratırız.
Birbirimizin yeni fikirlerini destekler, cesaretlendiririz.
Saygı
Çalışanlarımıza, iş arkadaşlarımıza, yöneticilerimize, iş ortaklarımıza ve müşterilerimizesaygı gösteririz.
Tüm görüşlere, fikirlere, inançlara ve değerlere saygılıyız.
Farklı kültürlerden bakış açılarına açığız.
Toleranslıyız, hoşgörülüyüz ve mütevazıyız.
Sorumluluk
Hepsimiz sorumluluklarımızın farkındayız.
Tüm görüşlere, fikirlere, inançlara ve değerlere saygılıyız.
Farklı kültürlerden bakış açılarına açığız.
Toleranslıyız, hoşgörülüyüz ve mütevazıyız.
Devamlılık
Hedefler ile yönetim temel ilkemizdir.
Uzun dönemli ve sürdürülebilir başarılar hedefimizdir.
Herbirimiz, arkamızdan gelecek kişilerin gelişiminden sorumluyuz ve bunun için yatırım yaparız.
Kalıcı ve devamlılığı olan başarılara ulaşan organizasyonlar yaratırız.
HİSARPEN’in kalite politikası ve anlayışı ürettiği her ürüne üst düzeyde bir kalite standardı olarak yansır. Üretimin tüm aşamalarında kalite sisteminin etkin bir şekilde uygulanması sağlanarak, ürün kalitesini yükseltmek ve maliyetleri düşürmek üretim ve kalite çalışmalarının esasını teşkil eder. Bu anlayışın en önemli sonucu AR-GE ve kalite süreçlerinin dinamiğinin, müşteri istek ve beklentilerinin tam olarak karşılanmasıdır. Bizim üretim anlayışımıza göre, bir sonraki üretim birimi, bir önceki üretim biriminin müşterisidir. HİSARPEN`de tüm işler bu anlayışla yürütülür ve bundan asla taviz verilmez.
Bütün bu çalışmaların tek bir amacı vardır;
Kalitenin yükseltilmesi,
Maliyetlerin düşürülmesi,
Globalleşen ve rekabetin giderek sertleştiği piyasa şartlarında rekabet gücünün korunması.
HİSARPEN’de ayrıca satış sonrası hizmetler için oluşturulan sistem sayesinde müşteri talepleri en kısa zamanda ve en etkin şekilde sonuçlandırılır. Tüm bu süreç etkinlikleri kontrol edilmiş ve HİSARPEN Kalite Sistemi`nin ISO 9001:2008 versiyonuna göre hatasız işlediği teyid edilmiştir.
Müşteriye kaliteli ürünü,uygun fiyatla,müşteri isteklerine uygun ve zamanında sunmak,
Kalite yönetim sistemimizi ve ürünlerimizi hedefler belirleyerek,çalışanlarımızın da katkılarıyla sürekli geliştirmek,
Kalite yönetim sistemi faaliyetlerimizin geliştirilmesine tedarikçilerimizin ve müşterilerimizin de katılımı ile sürdürülebilir başarıyı sağlamak,
Çalışanlarımızın sürekli eğitimlerle gelişimini ve müteakiben işyerindeki memnuniyetini sağlamak,
Parçası olduğumuz toplumlara olumlu katkıda bulunmak TAAHHÜTÜMÜZDÜR.
Sahip olduğumuz ISO 9001:2008 belgesine ilave olarak, üretimini gerçekleştirdiğimiz tüm ürünlerimiz TSE standartlarında üretilmektedir.Ayrıca Organize Sanayi fabrikamızda üretimi yapılan ISICAM ürünü, EN 1279 standartına göre Avrupa’da yerleşik bağımsız kuruluş tarafından uygunluk değerlendirmesi sonucu “ CE ” işareti belgelendirmesi yapılmıştır.
HİSARPEN olarak çocuklarımıza miras bırakacağımız bu dünyayı kirletmemek için üzerimize düşen tüm yükümlülükleri yerine getirmeye çalışıyoruz. Tehlikeli Atıkların Kontrolü Yönetmeliği ve Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği kapsamında işletmemizde çıkan tehlikeli atıklar ve ambalaj atıkları, çevreye zarar vermeyecek şekilde depolanmakta, yetkili kuruluşlar vasıtasıyla taşınmakta ve bertaraf edilmektedir.
İşletmemiz içinde geri dönüşebilir atıklar kaynağında ayrıştırılmaktadır.
HİSARPEN olarak sosyal sorumluluk konularında çalışanlarımızın ve müşterilerimizin bilinçlendirilmesini sağlamak amacıyla çalışmaktayız. Toplum için katma değer yaratmak önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Günümüzde toplumun refah düzeyinin geliştirilmesi ve bu gelişimin sosyal, çevresel ve ekonomik açıdan sürdürülebilir kılınması için bireylere olduğu kadar kurumlara da önemli sorumluluklar düştüğünün bilincinde aşağıdaki kıstasları gözününde bulundurarak hareket ediyoruz.
· Tüketicilerin korunması ve tüketici haklarına saygılı olmak.
· Doğal çevrenin korunması,
· Gücünü kötüye kullanmamak,
· Çalışma hayatının kalitesinin yükseltilmesi,
· İstihdam alanları yaratma
· İş ahlakı,
· Sosyal yardımlar ve hizmetler,
· Toplumun kültürel öğelerine saygı göstermek.
Amacımız, kültürümüzde yer alan kurumsal sosyal sorumluluk ilkeleri çerçevesinde kamuoyunda farkındalık, bilinçlendirme ve fayda yaratmaktır. Çeşitli projelerde yer alırken, toplumumuzun farklı kademelerine ulaşıp çevre bilincinin artmasını da amaçlıyoruz. HİSARPEN olarak toplumumuza fayda sağlayan sosyal çalışmalarımızı yürütmekten mutluluk duyuyoruz.
Patentli ISICAM üretimi HİSARCAM Markası altında gerçekleştirilmektedir. HİSARPEN, aynı zamanda ŞİŞECAM Yetkili ve Kapsamlı Üretici Bayi`sidir.
Ahşap Kapı üretimleri HİSARKAPI Markası altında gerçekleştirilmektedir.
Mobilya grubu üretimleri HİSARMOB Markası altında gerçekleştirilmektedir. HİSARMOB, Häfele Çözüm Ortağı Üyesi`dir.
Laminant ve Membran Kapak grubu üretimleri LIDLINE Markası altında gerçekleştirilmektedir.
